🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — Yukai by Impresiona

1. Información general

La presente Política de Privacidad es aplicable al sitio web www.yukai.es y a los servicios asociados a la plataforma Yukai, desarrollada y gestionada por IMPRESIONA S.L., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

IMPRESIONA S.L., con CIF B93085116 y domicilio en Avda. Jesús Santos Rein, 9, 29640 Fuengirola (Málaga), es la entidad titular del sitio web impresiona.net y de otras plataformas tecnológicas, entre ellas Yukai, una solución de inteligencia artificial aplicada a la gestión sanitaria.

Puede contactar con el responsable en los siguientes correos electrónicos:
📩 info@impresiona.net
📩 info@yukai.es

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados a través de Yukai se utilizan con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: permitir el acceso y uso de la plataforma, gestión de cuentas de usuario y mantenimiento de la relación contractual.

• Comunicaciones técnicas o informativas: envío de notificaciones relacionadas con el funcionamiento, actualizaciones o mejoras del sistema.

• Atención al usuario: gestión de consultas, incidencias o solicitudes de soporte.

• Cumplimiento legal: atender obligaciones derivadas de normativas aplicables, especialmente en materia de seguridad y protección de datos.

• Mejora continua y análisis interno: optimizar los servicios ofrecidos mediante análisis estadísticos y métricas de uso.

En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines distintos a los expresamente indicados en esta política.

3. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de IMPRESIONA S.L. se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado por el usuario (art. 6.1.b RGPD).

• Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).

• Interés legítimo de la empresa en garantizar la seguridad, calidad y mejora continua de la plataforma (art. 6.1.f RGPD).

• Consentimiento expreso del usuario, cuando sea necesario (art. 6.1.a RGPD).

El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

4. Tipos de datos personales recabados

Los datos que Yukai puede recopilar incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, organización o empresa, cargo y credenciales de acceso.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs de acceso y uso de la aplicación.

• Datos de uso y comportamiento: métricas de navegación, tiempos de conexión y patrones de interacción con la plataforma.

En ningún caso se recaban categorías especiales de datos personales (salvo que el servicio lo requiera y exista una base legal específica para ello, en cuyo caso se informará previamente al usuario).

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

En concreto:

• Mientras exista una relación contractual o de prestación de servicios con el usuario.

• Mientras no se solicite la supresión de los datos.

• Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable para la atención de posibles responsabilidades o reclamaciones.

Transcurrido dicho periodo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Destinatarios y transferencia de datos

Los datos no serán comunicados a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos, hosting o servicios de mensajería).

• Cuando exista obligación legal.

• Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

IMPRESIONA S.L. selecciona y supervisa cuidadosamente a sus encargados de tratamiento, con quienes mantiene contratos que garantizan la confidencialidad, integridad y cumplimiento de las obligaciones establecidas por el RGPD.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin la adopción de garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: pedir la eliminación de sus datos personales.

• Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de sus datos.

• Portabilidad: solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.

• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud acompañada de un documento acreditativo de identidad a cualquiera de las siguientes direcciones:

📩 info@yukai.es
📩 info@impresiona.net

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

IMPRESIONA S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados en Yukai, incluyendo:

• Encriptación de comunicaciones mediante protocolo SSL.

• Control de acceso y autenticación de usuarios.

• Copias de seguridad y registro de actividad.

• Formación del personal con acceso a datos personales.

Estas medidas se revisan y actualizan de forma periódica conforme a la evolución tecnológica y los riesgos detectados.

9. Protección de menores

Yukai no está dirigida a menores de 18 años.
Si algún usuario menor de edad proporciona datos personales sin el consentimiento de sus tutores, IMPRESIONA S.L. procederá a su eliminación inmediata en cuanto tenga conocimiento de ello.

10. Enlaces externos

La plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
IMPRESIONA S.L. no se hace responsable del tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios externos, por lo que se recomienda revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

11. Actualización de la Política de Privacidad

IMPRESIONA S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o tecnológicas.
Cualquier modificación será publicada en www.yukai.es y entrará en vigor en el momento de su publicación.

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2025.